Presentation
La Cellule énergie est ouverte à tout habitant nivellois qui est confronté à des difficultés liées à leurs énergies: gaz, électricité, mazout, ainsi qu’à l’eau.
ACTIVITES
- Après enquête sociale (=analyse des revenus et charges du ménage), aide financière éventuelle pour le paiement de factures d’énergie et d’eau;
- Demande d’allocation de chauffage mazout;
- Accompagnement dans la relation fournisseur/client (compréhension de factures, défaut de paiement, compteur à prépaiement, client protégé, tarif social, emménagement, plaintes, …);
- Simulation tarifaire pour le choix du fournisseur;
- Analyse de la consommation énergétique;
- Conseils liés à l’Utilisation Rationnelle de l’Energie;
- Accompagnement dans la réalisation d’investissements énergétiques;
- Introduction de demande de primes,
- …
INFORMATIONS DE CONTACT
Pauline BRANQUART : 067/28.11.98
Cassandre MUREAU : 067/28.11.80
Mail: energie@cpas-nivelles.be
HORAIRES DU TRAVAIL
Consultation sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Permanences téléphoniques les lundis et jeudis de 13h30 à 16h.